今年以来，赣州市上犹县行政审批局以打造“清新上犹”营商环境品牌为抓手，创新方法，靠前服务，不断加快审批速度，提高服务质量，聚力“五步攻坚”，助力政务服务“一次办好”。

加强政务数据资源管理，构建全县一体化政务数据共享利用平台，与国家平台实现“总对总”对接，实现相关部门数据按需回流、直达基层。

健全完善帮办代办体系，帮代办窗口增设远程服务功能，多维度为企业、群众提供帮办代办服务，为特殊群体提供陪同办、代理办、优先办等兜底服务。设立企业服务专区，探索一站式提供政策、法律、金融、人才、科创等优质衍生服务。

常态化开展政务服务礼仪和技能培训，推动综合窗口人员职业化、技术化，向高标准、高层次靠拢，积极推进行政办事员“持证上岗”，实现窗口工作人员100%持证上岗。

开展“政务服务体验官”专项活动，助力政务服务标准化、规范化、便利化建设。全面落实权责清单制度，编制并对外公布政府工作部门的权责清单，逐一明确法律依据、实施主体、责任方式等，实现同一事项规范统一、并根据法律法规的变化实行动态调整。

线上妥善处理12345政务服务热线、政务服务“好差评”、中国政府网、国家政务服务平台、江西省互动管理平台、问政江西、问政赣州等多个渠道的营商环境诉求。线下充分利用办不成事窗口、投诉意见箱等渠道受理群众办事过程中的问题。建立健全接收、办理、服务、回访闭环工作机制，全程跟踪诉求解决成效，着力破解群众办事难题。