2023年1月9日,赣州四季田园牧歌文化生态观光开发有限公司将一面印有“业务精湛效率高,营商环境创一流”的锦旗送到了上犹县行政审批局市场服务审批岗窗口,对工作人员热情高效、优质便捷的服务表示感谢。据了解,赣州四季田园牧歌文化生态观光开发有限公司因业务发展急需办理营业执照。了解情况后,行政审批局主动靠前,通过“延时服务”、“帮办代办”、“远程指导”等形式,耐心、热情地指导企业准备申请材料,成功办理了营业执照登记业务,最大限度减少企业跑腿次数,缩短办理时间,真正实现“马上办”、“网上办”“一次办”,将“店小二”式服务真真切切落到实处,受到企业好评。
一面又一面的锦旗,既是鼓励,又是鞭策。近年来,为打造我县“马上办”营商环境品牌,进一步推动行政审批提速增效,促进政务服务精简优化,我局通过三措并举齐发力,不断提升政务服务效能,以实际行动助企纾困,助力企业健康发展。
一、优化企业项目服务机制。一是推行企业开办“零成本”,定制企业开办大礼包,为企业提供免费首套公章、免费Ukey、免费邮寄等服务;二是缩减开办企业耗时,县本级企业开办普遍0.5天内办结,最快压缩至1小时内办结;三是设置企业开办专窗,咨询、办理、帮代办一窗式服务,并设置企业登记自助终端机,提供自助查询、自主申报、自助打印营业执照等24小时“不打烊”服务。四是推行全产业一链办,为我县玻纤产业等重点企业组建服务专班,将企业全生命周期审批服务流程进行整合优化,量身打造“一企一案、专人专班”的“定制化”政务服务。
二、全力推动“市县同权”改革。全面承接“市县同权”改革事项118项,在县政务服务大厅开设“市县同权”专窗,实现企业群众办事“不出县”,同时在县工业园区设置“市县同权”专窗,实现一批市级审批业务在不出县的同时,也能实现不出园办理。“市县同权”窗口设立以来,累计办理“市县同权”业务587件,切实减轻办事成本,让企业和群众少跑腿,真正实现“马上办、就近办”,让企业和群众真正感受到改革的红利。
三、构建“线上一网 线下一窗”惠企政策兑现体系。线下设立惠企政策兑现专窗,线上建设“亲清赣商”政策兑现平台,设立3000万的惠企政策兑现资金池,实现惠企政策“一网查询、一窗受理、一站兑付”。截至12月底,上犹县“亲清赣商”平台已上线55条惠企政策,通过“亲清赣商”平台兑现企业1101家,兑现金额9565.22万元,让惠企资金直达企业。