近日，赣州市医疗保障局上犹分局收到江西尤美科技有限公司送来的锦旗，锦旗上写着“业务素质高 服务企业优”的字样，充分表达了该企业对医保窗口工作人员尽职尽责、耐心细致的“店小二”服务精神给予的诚挚感谢及高度肯定。

据了解，江西尤美科技有限公司医保经办人员几天前来到县政务服务中心医保窗口申请办理退费，因企业一名员工身体不适突然离职，经办人员未及时办理医保减员，导致职工离职后企业仍然要继续为其缴纳职工医疗保险费。医保窗口工作人员在了解企业诉求后，主动拨打职工电话核实相关情况，帮助企业对接税务部门协调解决退费事宜办理。经过仔细排查和耐心指导，企业顺利地办理了医保退费。“我们企业人员流动大，每月都要办理医保参保人员变更业务，一直以来医保工作人员的服务都非常暖心，无论什么时候来到医保窗口，工作人员都是热情办理业务，还为我们提供延时服务、线上服务，医保惠企服务高效便捷。”尤美科技经办人说道。

锦旗的背后，不仅代表着企业对医保工作人员综合素质的认可，更是对上犹分局深入贯彻落实“放管服”改革决策部署，提升服务效能，优化营商环境建设的肯定。上犹分局医保经办大厅不断用实际行动践行着“坚持把公家的事当成自家的事来干，做到执着认真；坚持把群众的事当成自己的事来办，做到细致周全”的服务宗旨，得到了参保企业和参保群众的高度评价。