关于爱国卫生工作群众投诉渠道的通知

为了畅通群众投诉渠道，及时解决广大群众最关心的爱国卫生问题，扎实开展爱国卫生常态长效工作。双溪乡爱卫办制定了爱国卫生工作群众投诉流程规范。

一、投诉渠道

双溪乡爱国卫生运动委员会办公室:0797-8558230;5G+万村码上通投诉平台;赣州市政务投诉平台12345。

二、受理范围

1.环境卫生

2.生态环境

3.重点场所卫生

4.食品和生活饮用水安全

5.疾病防控与医疗卫生服务

6.病媒生物预防控制(除“四害”)

7.健康教育和健康促进

三、办理流程

乡爱卫办安排专人负责，对群众的投诉、举报,做好登记，明确处理意见，并将处理结果及时反馈。对重大问题，及时向县人民政府反映,请求协助予以解决处理。