关于2019年度上犹县行政服务中心管委会整体项目资金的绩效评价报告 
  
    为提高部门整体支出绩效评价质量，强化绩效管理。我委认真组织开展自评，现将2019年度部门预算整体绩效评价工作情况报告如下： 
    一、部门概况 
    （一）主要职能 
    1、贯彻执行省、市行政服务中心管理法规和政策措施，制定行政服务中心的管理制度并监督实施。 
    2、为部门单位进入行政服务中心统一办理、联合办理、集中办理行政服务事项进行组织与协调。 
    3、为进驻的各工作窗口办理行政服务事项提供服务。 
    4、对办理行政服务事项的质量、效率及涉及的收费进行监督；受理与此相关的各种投诉举报，协调处理由此产生的争议和纠纷。 
    5、负责对窗口工作人员进行管理、培训和考核。 
    6、对县直、驻县部门（单位）设立的专业办事大厅或服务中心进行业务指导、工作协调和监督考核。 
    7、指导乡（镇）便民服务中心工作。 
    8、负责县本级行政审批的信息化建设工作；负责统计、汇总、上报全县行政审批的有关数据和信息。 
    9、承办县人民政府交办的其他事项。 
    （二）机构情况及人员情况 
    上犹县行政服务中心管委会全额事业编制数9人，实有人数14人，其中：在职人员7人，退居二线的主任科员1人，副科级干部1人，财政补助人员5人。 
    二、部门资金基本情况 
    （一）年度部门预算安排及支出情况 
    1.收入预算安排情况 
    2019年上犹县行政服务中心管委会收入预算总额为144.53万元，其中：人员经费77.33万元，日常公用经费51.6万元，业务事业费15.6万元（一窗受理工作经费及延时错时经费）。 
    2.支出预算执行情况 
    2019年人员经费和日常公用经费主要用于保障本部门机构正常运转。 
    业务事业费15.6万元用于预算单位窗口人员延时错时补贴及午餐补贴。 
    三、部门职责履行情况 
    2019年本单位的重点工作主要有以下几个方面： 
    1、政务服务事项标准化。按国家标准编码要求，我委牵头分批对对全县各单位政务服务事项进行梳理，其中共完善梳理依申请事项1483项，非依申请事项4159项，共计5524项。 
    2、拓展提升“赣服通”功能。上线272项便民服务事项（群众事项149项，法人事项123项）。 
    3、开展“一链办理”改革。结合办件量较多的企业注册开办事项办理条件、申请材料、基本流程等进行整合，编制和完善了审批服务事项流程和办事指南、流程图，将“一事一流程”整合为“多事一流程”实现“一链办理”。 
    4、增加窗口进驻。9月中旬，县供电公司窗口进驻行政服务中心。9月底，税务办税大厅搬迁至行政服务中心一楼集中大厅统一办公。 
    5、加强行政服务中心软硬件建设。一是完善了网上办事大厅，让办事群众做到只跑一次或一次不跑。二是深入推进自助服务，行政服务中心配置了自助复印、自助查询等自助服务设备，公安窗口还配备了自助照相机，供群众办理身份证时自助免费照相。三是视频监察系统于8月上旬再次更新启用，全方位监控中心办事服务情况。 
    6、开展窗口工作作风建设。按月评比红旗窗口，自2019年5月份开始，已发窗口工作通报6期，评选流动红旗窗口6个，表扬先进、鞭策后进；通报并提醒约谈3人，扣减窗口专项考核津补贴40人次。 
    四、评价结论及建议 
    （一）评价结论 
    2019年，本单位认真做好全县政务服务工作，在业务事业费的使用和管理方面，强化了资金统筹，明确开支范围，确保部门职责任务顺利完成。根据年初预算绩效目标，工作自评得分100分，全年较好的保证了部门的正常运行和日常工作的正常开展，完成了年初设定的工作目标，达到预期绩效目标。 
    （二）存在问题 
    1. 绩效目标设立不够明确、细化和量化。 
    2. 资金使用效益有待进一步提高。 
    （三）改进建议 
    1.加强单位预算编制工作，根据人员情况、业务开展需要，逐项做出预算计划，预算合理、不留缺口、不留空项。 
    2.加强业务培训，提高评价水平。部门整体绩效评价工作是一项长期性的工作，专业性强，工作量大，建议财政部门进一步加强开展部门领导及经办人员相关的政策、业务工作培训，组织开展部门之间、单位之间的经验交流，切实推进绩效评价工作的开展。 
    3.预算财务分析常态化，定期做好预算支出财务分析，做好部门整体支出预算评价工作。 

    附件：部门整体绩效目标指标表  
  
                                                                              2020年4月20日