宽敞明亮的活动室、整洁温馨的食堂、智慧便捷的适老化设施……在上犹县社溪镇中心敬老院，老人们生活得很舒适，“七天不吃重样饭，吃得也挺香。”

近年来，上犹县着力强基础、筑根本、织密网，把养老设施建设、服务质量提升、完善养老清单作为重要内容，用心用情守护“最美夕阳红”。

夯实养老之基——着力推动养老设施建设

实施“暖心工程”提升行动。上犹县积极推进乡镇敬老院暖心工程建设，比照“暖心工程”精品类要求，通过对各敬老院进行翻新、安装电梯、空调，实施适老化改造、更换热水设施、进行消防提升等，改善了公办养老机构服务环境，让老年人有更舒适的入住体验。推进社区和农村居家养老服务中心建设。筹措资金近千万元，在全县所有社区和85%以上的村建设了居家养老服务点。各居家养老服务站点设有“夕阳红幸福茶馆”以及娱乐区、休息区，部分中心村（社区）还开设了孝老食堂。新建或改建一批养老设施。去年以来，新建了上犹老年养护院、上犹县康养中心以及3个嵌入式养老院，新增床位390张，逐步实现中高端养老、基本养老服务均有布局，建设分层分类养老体系，着力解决各类老人养老服务需求。

筑牢养老之本——着力提升养老服务质量

加强养老服务队伍建设。选优配强管理人员队伍，通过公开选聘等方式，公办养老机构50%以上管理人员在45岁以下、大专以上学历，通过青蓝结对方式加强对新入职管理人员的传帮带，实现用老情怀感染人、用新理念培训人。加强工作人员培训，通过敬老院工作例会、护理员技能大赛等方式，定期开展养老理念、护理知识、美术娱乐、财经纪律、廉政教育等方面的传授，提升管理人员养老服务实操水平，打造素质高、懂养老、善运营的养老管理队伍。开展比学赶超。搅活各院管理人员思想，深入推进各院比学赶超，每季度召开养老机构流动现场会，通过看现场、访老人，促进各院相互学习切磋，倒逼各院把提升管理和服务水平放在重中之重的位置。制定本县养老机构评星定级办法，细化养老服务具体标准，并把流动现场会现场排名作为重要参考，对养老机构进行评星定级并授牌。推进公办养老机构改革。理顺养老工作体制，优化管理模式，把敬老院人财物由乡镇管理划转为县民政局直管；成立区域中心敬老院，并分别配备正式编制；提升工作人员待遇，通过制定营收激励措施，树立“质高则绩优、按劳取酬”意识，解决机构运行后顾之忧。

织密养老之网——着力完善各类养老服务清单

完善行政服务清单流程。养老服务体系领导小组成员单位共同联动，针对高龄补贴、老人意外险、基本养老保险、困难老人救助补贴等各类行政服务类清单，简化审批流程，提升申领时效，让老人及时享受到清单内补贴。完善市场服务清单内容。通过政府购买服务推动养老服务内容多元化、市场化——积极开展“智慧养老”服务，为全县60岁以上困难失能老人和80岁以上高龄老人每月提供养老服务券，由老人自主选择服务内容；积极开展特困老人探视巡访服务，通过购买第三方机构服务，定期对分散特困老人上门开展助洁、助医及心理咨询等探视服务，让特困老人不孤单。开展群众点题、部门建单。通过城乡夜话等方式，针对群众关心的养老问题在实际工作中进行解题建单，提升老人幸福感和满意度。针对老人子女不在身边、就餐不便捷问题，上犹县民政局在全县新老城区多点位建设“社区幸福食堂”，对60岁以上和80岁以上老人分别给予折扣，让老人在家门口能解决就餐问题。针对老人出行不方便问题，上犹县交运局在老人聚集较多的点位增设公交站点，老年群体可免费乘坐交通工具，让老人出行无忧。