2024年3月14日下午14时许，特巡警大队接指挥中心指令称：在法院对面德力石材店有一老人迷路，请快警出警处理。

接警后，快警队员迅速赶往现场，到达德力石材，店老板称该名老人半小时前，来到店里不愿离开，言语不清，询问不到其住址与家人信息，无奈之下只好报警求助。

了解情况后，快警队员尝试与老人沟通，几次交流无果后，便利用警务通人脸识别系统查询到老人身份信息，联系其家属，得知该老人家住御景山庄，后续转交给东山派出所护送老人安全到家。