“脸部慢慢向左侧一点、下巴收一下，平视镜头，别移动，放松，好！”近日，在县服务中心办证中心公安窗口民警的帮助下，辖区残疾人黄奶奶成功办理并领取了二代居民身份证。

近日，县服务办证中心公安窗口迎来了位特殊的访客，家属搀扶着眼睛患残疾的黄奶奶拄着拐来到窗口，见状户籍民警主动靠前帮助并询问情况，询问得知黄奶奶是因身份证丢失前来补办身份证，春节后时值办证高峰期，户籍民警向办事群众说明情况，让黄奶奶优先办理身份证。在采集图像时，由于黄奶奶眼睛残疾不能正常采集，民警多次耐心为其调整姿势拍下照片，后又帮助黄奶奶采集了指纹，为其办理了身份证。身份证出证后，考虑到黄奶奶行动不便，户籍民警承诺会将办理好的身份证第一时间送到黄奶奶手中。

县服务办证中心公安窗口为民解忧、服务人民的优质服务及敬业精神，受到了当事人家属及辖区群众的好评。