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上犹县行政审批局政务服务月报(2021年 第7期)

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一、审批、服务办件情况

(一)窗口业务办理:20217月,中心各窗口共办理业务21907件,其中行政审批事项671件,公共服务事项21087,其他事项149,收取行政事业性费用603233.27元。

(二)12345政府服务热线工单办理:20217月份,我县共收到工单222件(求助类200件、投诉类13件、咨询类6件、举报类1件、建议类1件、其他类1件),按期办结率98.65%在规定时间内回复工单排名前三(含并列)的单位:城管局、住建局、人社局。在规定时间内回复工单排名前三(含并列)的乡镇:水岩乡、东山镇、黄埠镇、寺下镇、油石乡

二、工作动态

1、上犹县行政审批局“一枚印章管审批”模式正式运行,实现简政便民再提速。202171日,是伟大的中国共产党成立100周年的纪念日,在这个重要和喜庆的日子,上犹县行政审批局“一枚印章管审批”模式正式运行,为赣州正方形电子商务有限公司颁发了首张证照,标志着我县相对许可权改革、政府职能转变迈出了实质性步伐!

2、大学生志愿者走进行政审批局政务服务大厅青年志愿服务站。79日,我局联合团县委召开“我为群众办实事”暑期大学生志愿服务培训会,为大学生志愿者提供专业的岗前培训。大学生志愿者上岗后,认真踏实地为办事群众提供细致、周到的服务。咨询引导、清理门口烟头垃圾、引导车辆有序摆放、协助大厅工作人员做好疫情防控等,志愿者们忙碌的身影无不彰显当代大学生无私奉献、积极向上的风采,成为我县政务服务大厅一道靓丽温馨的风景线。

3、开标“不见面”,投标“不出门”,我县开启“不见面开标”新模式。为深入开展“我为群众办实事”活动,持续优化营商环境,提高公共资源交易服务效率,规范招投标行为,推进公共资源交易全流程电子化,我县公共资源交易中心建设了“远程异地评标+不见面开标”系统,正式开启“不见面开标”模式,202179日,我县首个“不见面开标”项目——老城区棚户区改造(茶亭路、上西村路、凤凰巷等路网)污水管网工程项目在市公共资源交易中心上犹县分中心顺利开标,标志着我县“互联网+公共资源服务”迈上了新台阶。

三、窗口工作亮点

1、警察客串“理发师”。一名中学生小孔,来到公安窗口办理身份证,自助拍照时发现前额刘海太长犯了难,黄新凤变身“理发师”帮助小孔修剪刘海,让他拍到了自己满意的证件照。小孔十分感谢,连连夸赞公安窗口的小姐姐真是多才多艺。公安窗口是群众与公安机关打交道最多的地方,公安窗口通过细致、贴心、周到的服务,建起公安和民众的“连心桥”,并不断优化提升窗口服务效率和质量,获得群众的一致赞扬。

四、中心窗口业务办理详情

20217 月份窗口政务服务事项办理情况统计表

序号

窗口名称

行政许可(件)

公共服务事项(件)

其他事项

收费数量(元)

好人好事及
工作亮点

本月

全年累计

1

不动产

0

3189

0

256000

1850750

0

2

住建局

0

81

0

0

0

0

3

税务局

0

8921

0

0

0

0

4

综合窗口(市监业务)

502

0

18

0

0

0

5

自来水公司

0

0

63

0

0

0

6

发改委

0

0

13

0

0

0

7

城管局

5

0

0

149597.5

950261

0

8

供电公司

0

16

19

0

0

0

9

林业局

1

0

0

0

0

0

10

生态环境局

4

0

0

0

0

0

11

医保局

0

3039

0

0

0

0

12

交通局

1

15

0

0

0

0

13

教科体局

0

38

16

0

0

0

14

农业农村局

7

296

0

0

0

0

15

卫健委

92

0

0

0

0

0

16

水利局

58

0

0

185435.77

633272.68

0

17

民政局

0

26

20

0

0

0

18

公安局

0

5466

0

12200

74060

0

19

深燃天然气

0

0

0

0

0

0

20

综合窗口

1

0

0

0

0

0

合计

671

21087

149

603233.27

3508343.68

0

五、20217月份“只跑一次”和“一次不跑”工作动态

单位名称

一次不跑事项数量及办件量

只跑一次事项数量及办件量

事项数量

办件量

事项数量

办件量

上犹县医保局

3

211

13

2828

上犹县不动产

登记中心

2

22

85

2739

上犹县税务局

42

25739

36

8921

上犹县卫健委

0

0

71

92

上犹县住建局

8

0

62

81

综合窗口(市监业务)

1

42

40

478

六、20217月份红旗窗口

农业农村局窗口

2021813