一、审批、服务办件情况
(一)窗口业务办理:2021年7月,中心各窗口共办理业务21907件,其中行政审批事项671件,公共服务事项21087件,其他事项149件,收取行政事业性费用603233.27元。
(二)12345政府服务热线工单办理:2021年7月份,我县共收到工单222件(求助类200件、投诉类13件、咨询类6件、举报类1件、建议类1件、其他类1件),按期办结率98.65%。在规定时间内回复工单排名前三(含并列)的单位:城管局、住建局、人社局。在规定时间内回复工单排名前三(含并列)的乡镇:水岩乡、东山镇、黄埠镇、寺下镇、油石乡。
二、工作动态
1、上犹县行政审批局“一枚印章管审批”模式正式运行,实现简政便民再提速。2021年7月1日,是伟大的中国共产党成立100周年的纪念日,在这个重要和喜庆的日子,上犹县行政审批局“一枚印章管审批”模式正式运行,为赣州正方形电子商务有限公司颁发了首张证照,标志着我县相对许可权改革、政府职能转变迈出了实质性步伐!
2、大学生志愿者走进行政审批局政务服务大厅青年志愿服务站。7月9日,我局联合团县委召开“我为群众办实事”暑期大学生志愿服务培训会,为大学生志愿者提供专业的岗前培训。大学生志愿者上岗后,认真踏实地为办事群众提供细致、周到的服务。咨询引导、清理门口烟头垃圾、引导车辆有序摆放、协助大厅工作人员做好疫情防控等,志愿者们忙碌的身影无不彰显当代大学生无私奉献、积极向上的风采,成为我县政务服务大厅一道靓丽温馨的风景线。
3、开标“不见面”,投标“不出门”,我县开启“不见面开标”新模式。为深入开展“我为群众办实事”活动,持续优化营商环境,提高公共资源交易服务效率,规范招投标行为,推进公共资源交易全流程电子化,我县公共资源交易中心建设了“远程异地评标+不见面开标”系统,正式开启“不见面开标”模式,2021年7月9日,我县首个“不见面开标”项目——老城区棚户区改造(茶亭路、上西村路、凤凰巷等路网)污水管网工程项目在市公共资源交易中心上犹县分中心顺利开标,标志着我县“互联网+公共资源服务”迈上了新台阶。
三、窗口工作亮点
1、警察客串“理发师”。一名中学生小孔,来到公安窗口办理身份证,自助拍照时发现前额刘海太长犯了难,黄新凤变身“理发师”帮助小孔修剪刘海,让他拍到了自己满意的证件照。小孔十分感谢,连连夸赞公安窗口的小姐姐真是多才多艺。公安窗口是群众与公安机关打交道最多的地方,公安窗口通过细致、贴心、周到的服务,建起公安和民众的“连心桥”,并不断优化提升窗口服务效率和质量,获得群众的一致赞扬。
四、中心窗口业务办理详情
2021年7 月份窗口政务服务事项办理情况统计表 |
|||||||
序号 |
窗口名称 |
行政许可(件) |
公共服务事项(件) |
其他事项 |
收费数量(元) |
好人好事及 |
|
本月 |
全年累计 |
||||||
1 |
不动产 |
0 |
3189 |
0 |
256000 |
1850750 |
0 |
2 |
住建局 |
0 |
81 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
税务局 |
0 |
8921 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
综合窗口(市监业务) |
502 |
0 |
18 |
0 |
0 |
0 |
5 |
自来水公司 |
0 |
0 |
63 |
0 |
0 |
0 |
6 |
发改委 |
0 |
0 |
13 |
0 |
0 |
0 |
7 |
城管局 |
5 |
0 |
0 |
149597.5 |
950261 |
0 |
8 |
供电公司 |
0 |
16 |
19 |
0 |
0 |
0 |
9 |
林业局 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
10 |
生态环境局 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
11 |
医保局 |
0 |
3039 |
0 |
0 |
0 |
0 |
12 |
交通局 |
1 |
15 |
0 |
0 |
0 |
0 |
13 |
教科体局 |
0 |
38 |
16 |
0 |
0 |
0 |
14 |
农业农村局 |
7 |
296 |
0 |
0 |
0 |
0 |
15 |
卫健委 |
92 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
16 |
水利局 |
58 |
0 |
0 |
185435.77 |
633272.68 |
0 |
17 |
民政局 |
0 |
26 |
20 |
0 |
0 |
0 |
18 |
公安局 |
0 |
5466 |
0 |
12200 |
74060 |
0 |
19 |
深燃天然气 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
20 |
综合窗口 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
合计 |
671 |
21087 |
149 |
603233.27 |
3508343.68 |
0 |
五、2021年7月份“只跑一次”和“一次不跑”工作动态
单位名称 |
一次不跑事项数量及办件量 |
只跑一次事项数量及办件量 |
||
事项数量 |
办件量 |
事项数量 |
办件量 |
|
上犹县医保局 |
3 |
211 |
13 |
2828 |
上犹县不动产 登记中心 |
2 |
22 |
85 |
2739 |
上犹县税务局 |
42 |
25739 |
36 |
8921 |
上犹县卫健委 |
0 |
0 |
71 |
92 |
上犹县住建局 |
8 |
0 |
62 |
81 |
综合窗口(市监业务) |
1 |
42 |
40 |
478 |
六、2021年7月份红旗窗口
农业农村局窗口
2021年8月13日