10月13日上午，赣州市“12345”政府热线管理中心钟主任一行到东山镇便民服务中心调研，会上钟主任深入了解我镇政务服务热线“12345”工作开展情况及遇到的难点、疑点，通过了解东山镇热线办理的知晓率、办结率及满意度，对我镇“12345”工作开展表示充分肯定。同时要求我镇下一步作为赣州市“我为群众办实事”“12345”热线新时代文明实践站试点，要求我镇大力推广提高“12345”知晓度，为打造设立热线便民服务站“互联网+政务直通车+便民代办”等提供坚实基础。